การคืนสินค้าและคืนเงิน
กรุณาตรวจสอบสินค้าเมื่อได้รับ และติดต่อร้านโดยเร็วที่สุดหากพบความผิดปกติ
กรณีที่ร้านรับตรวจสอบการคืนสินค้า
Hauly รับตรวจสอบกรณีได้รับสินค้าผิดจากคำสั่งซื้อ สินค้าชำรุด หรือสินค้าเสียหายก่อนถึงมือลูกค้า
กรุณาติดต่อร้านผ่าน LINE Official Account เป็นช่องทางแรก พร้อมแจ้ง Order Number รายละเอียดปัญหา และภาพสินค้า/บรรจุภัณฑ์ที่ช่วยยืนยันปัญหา
กรณีเปลี่ยนใจ
โดยทั่วไป ร้านไม่รับคืนสินค้าเพียงเพราะเปลี่ยนใจ ไม่ชอบสี หรือเปลี่ยนความต้องการหลังได้รับสินค้าที่ถูกต้องและไม่มีตำหนิ ทั้งนี้ เงื่อนไขของร้านไม่จำกัดสิทธิที่ผู้บริโภคมีตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
สภาพสินค้าเมื่อต้องส่งคืน
หากได้รับอนุมัติให้ส่งคืน กรุณารักษาสินค้าและอุปกรณ์ที่ได้รับมาให้อยู่ในสภาพที่เหมาะสมต่อการตรวจสอบ เว้นแต่ความเสียหายของสินค้านั้นเป็นเหตุที่แจ้งคืนอยู่แล้ว
การคืนเงิน
เมื่อร้านตรวจสอบและอนุมัติการคืนเงินแล้ว ร้านจะพยายามคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมเป็นหลัก หากไม่สามารถดำเนินการด้วยวิธีดังกล่าวได้ ร้านอาจติดต่อเพื่อขอข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการคืนเงินด้วยวิธีอื่น
ระยะเวลาที่เงินคืนปรากฏในบัญชีของลูกค้าอาจแตกต่างกันไปตามระบบการชำระเงินและธนาคารของลูกค้า
ติดต่อ Hauly ทาง LINE OA ได้เร็วที่สุด
หากติดต่อเรื่องคำสั่งซื้อ กรุณาแจ้ง Order Number เพื่อให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น